コラム

「医療経営」 26件ありました

  • 2021.5.20

    医療経営

    とことん患者に寄り添う「カスタマーサクセス」の取り組み

    CSと言えば、Customer Satisfaction(カスタマー・サティスファクション)の略である顧客満足の意味で捉えられがちですが、最近はCustomer...

  • 2021.3.20

    医療経営

    医療連携・医介連携活動の働き方改革

    新型コロナウイルスの感染拡大に伴う病床の逼迫を受けて、高度急性・急性期及び回復期・慢性期の診療機能間、公立と民間の開設主体間の連携や分担の課題が明らかになりまし...

  • 2021.1.20

    医療経営

    職員から選ばれ続ける医療機関を目指しましょう

    インターナル・マーケティングという言葉を聞かれたことはありますか? あまり聞きなれない言葉だと思いますが、組織内に対するマーケティングのことです。具体的には、職...

  • 2020.11.20

    医療経営

    身近に迫るサイバー攻撃への準備

    9月4日に日本医師会館内の事務局LANに接続しているパソコン端末1台がコンピュータウイルス「エモテット」に感染し、同端末上のメールソフトで過去にやり取りをした関...

  • 2020.11.20

    医療経営

    withコロナ時代、外来患者は戻ってくるのか?

    緊急事態宣言が発令された4月以降、患者の受診控えが起こりました。不要不急の受診の減少が続けば医療保険財政はプラスになりますが、医療機関の経営への影響は避けられな...

  • 2020.11.20

    医療経営

    withコロナ時代の かかりつけ医の集患策

    厚生労働省は9月4日に発した事務連絡で、都道府県等に対して10月中を目途に地域の医療機関がCOVID-19疑い例を含めた発熱患者を診療する体制の整備を求めました...

  • 2020.9.20

    医療経営

    患者減少時代に備えるための 経営分析

    新型コロナウイルスの影響による患者数減少によって月次で赤字に陥ってしまった医療機関は、黒字化に向けて様々な対策を講じられていると思います。ただ黒字にするためには...

  • 2020.9.20

    医療経営

    困難な状況下におけるこころの健康の維持

    7月中旬に慶應義塾大学大学院の前野教授の「科学で読み解く!業績を向上させる“幸せな職場のつくり方”」というオンライン・セミナーを受けました。ちょうど東京都などで...

  • 2020.9.20

    医療政策医療経営

    既に起こった未来 2040年問題を考える その3

    “バックキャスティング”という言葉を耳にされたことはありますか。「未来」を起点とし、逆算して「現在」を考えることです。 現在の延長線で未来に向けて進んでいても、...

  • 2020.7.20

    医療経営

    新型コロナウイルス感染症を 契機に拡大するオンライン診療

    災害発生時、NHKテレビを視ると画面の角に二次元バーコードが常に表示されています。 テレビ局や政府・自治体が、国民に詳しい情報を提供するために、インターネットを...